Доставка и возврат

Мы предлагаем стандартные способы доставки заказов для жителей Новосибирска и других городов России.

1. Самовывоз — Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу г. Новосибирск ул. ул. Вокзальная Магистраль 1 Marins Park Hotel офис 402
2. Доставка по Новосибирску — Доставка курьером (согласовывается через Telegram +7-913-012-17-43), СДЭК, Почта России
3. Доставка Почтoй России — Мы отправляем заказы во все города России и страны СНГ. Заказы отправляются после 100% оплаты. Сроки доставки зависят от работы Почты России. Стоимость отправки зависит от веса и объема заказа. Доставка осуществляется транспортной компанией Почта России за счет получателя.
4. Доставка СДЭК — При оформлении заказа в поле «Примечание к заказу» указывайте доставка СДЭК и адрес пункта выдачи СДЭК! Заказы отправляются после 100% оплаты. Сроки доставки зависят от работы СДЭК. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК за счет получателя.
5. Доставка в Европу, США, Канаду — Уточняйте условия через мессенджер Telegram

ВАЖНО:

• При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте Ваши полные и правильные данные ФИО согласно Вашему паспорту, иначе возможны проблемы с выдачей заказа.
• Стоимость доставки заказа зависит от веса и объема содержимых товаров, местоположения получателя.
• Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты (стоимость заказа + стоимость доставки). Доставка наложенным платежом не осуществляется.
• Доставка СДЭК осуществляется после 100% оплаты заказа. Оплата услуг СДЭК производится при получении. Доставка наложенным платежом не осуществляется.
• Мы не несем ответственность за транспортную компанию, в случае утери или порчи посылки!

Условия возврата:

• Наши клиенты имеют право на возврат непонравившегося товара в течение 14 дней после его получения.
• Возврат товара производится за счет покупателя.
• В случаях явного брака товара (микротрещины в камнях допустимы) или отправке несогласованного с покупателем товара, возврат производится за счет продавца.
•  Товар может быть сдан, принят или обменен только в том виде, в котором приобретался и за туже цену. Вариант, при котором покупатель выбирает лучшие бусины из цельной нити, а непонравившиеся бусины возвращает — недопустим.

Отрезные товары (тросы, цепи, шнуры и т.п.) возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, когда был выявлен производственный брак. 

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram. Мы всегда открыты к диалогу!